Waarom?
Je krijgt een helder beeld van de volledige klantreis: van eerste contact tot langetermijnrelatie. Je ziet waar je het verschil kan maken en hoe je dat verschil structureel kan inbouwen in je bedrijf. Het resultaat? Klanten die je niet alleen vertrouwen, maar zich ook écht verbonden voelen met jouw merk en je team.
Je gaat naar huis met:
Een scherpe analyse van je klantreis en de momenten waarop vertrouwen ontstaat of verloren gaat
Concreet inzicht in hoe jouw team vandaag met klanten omgaat en waar het sterker kan
Een gedragen plan om klantgerichtheid te verankeren in de cultuur van je bedrijf
Praktische handvaten om elke interactie net dat tikkeltje beter te maken, zonder dat het een extra taak wordt
Klanten die niet alleen terugkomen, maar spontaan fans worden en jouw verhaal verder vertellen
Praktisch
Dinsdag 21 oktober 2025, van 9:30 tot 16:30
Maandag 17 november, van 9:30 tot 16:30
Locatie: PUUR Ondernemen, Vrijwilligersstraat 10, 2340 Beerse.
Parkeer gratis achter de kerk (op 2 minuten wandelen van onze opleidingsruimte)
Lunch en drinken word voorzien door ons
