Tijdslijn Traject Klantbeleving
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Bevestiging deelname
Online audit
Inzicht in de huidige beleving en aanpak
Waar zitten contactmomenten, opportuniteiten en/of onduidelijkheden
De marktspiegel
We bevragen 2 klanten, 2 ex klanten en 2 prospecten waardoor we een duidelijk beeld krijgen op hun ervaring over jouw klantbeleving
Live Kick-off (2 dagen)
Je klanttraject
Waar ervaar je moeilijkheden in dit traject?
Waar zit potentieel om te groeien en te optimaliseren?
1-op-1 mentoring (live, 60 min.)
Op maat begeleiding: bijsturen van gedrag, voorbereiden en trainen.
Deelname Pure Focusdag
Een dag vol inspiratie, verbinding en groei. Ook op het vlak van persoonlijk leiderschap